Работа в нефтяной и газовой отрасли
OilCareer.Ru Работа и карьера в нефтегазовой отрасли
Работа

"Сервисное обслуживание" – эффективный инструмент в работе


В настоящее время в ОАО "Татнефть" происходит активный вывод во внешний сервис всех видов обслуживания основного производства. Формы организации такого сервиса и его взаимодействие с заказчиком практически определены, но остается не урегулированным вопрос по информационному взаимодействию, что создает ряд дополнительных трудностей для специалистов НГДУ, занимающихся вопросами контроля выполнения и анализом причин заявочных работ.
 
Для решения этих проблем, с целью стандартизации и оптимизации процесса работы специалистов с сервисными предприятиями, по указанию производственного управления ОАО "Татнефть" специалистами группы "АРМИТС" был разработан программный модуль "Сервисное обслуживание". В нем каждая из заявок проходит шесть этапов: создание заказчиком, направление на исполнение сервисному предприятию, принятие на исполнение диспетчером сервисного предприятия, передача на выполнение ремонтной бригаде, выполнение с указанием проделанных видов работ и закрытие заказчиком заявки с указанием оценки качества предоставленных услуг. Кроме того, в программе предусмотрены дополнительные функции: для заказчика - возможность отменить заявку с указанием причины, установить приоритет выполнения, указать на необходимость запуска в работу (закрытие простоя), дать оценку качества исполнения работ; для исполнителя - возможность отклонить заявку с указанием причины, установить признак гарантийного ремонта, ввести информацию по ремонту (дату начала и окончания, общую стоимость ремонта, перечень выполненных работ и их стоимость, перечень и количество материалов для каждой работы).
 
Основным достоинством программного модуля является использование единой нормативно-справочной информации, методологии эксплуатации и ремонта оборудования. Таким образом, предлагается эффективный инструмент для организации информационного взаимодействия НГДУ и все растущего количества сервисных предприятий, позволяющий решить возникающие проблемы, выполнить поставленные задачи и получить следующие результаты: экономию рабочего времени специалистов, повышение достоверности информации, стандартизацию и единый учет, моментальное получение оперативных сводок, полный контроль за выполнением заявок. На сегодняшний день программный модуль "Сервисное обслуживание" введен в промышленную эксплуатацию, его непосредственными пользователями являются диспетчера и специалисты всех девяти НГДУ, а также исполнители в лице диспетчеров соответствующих  подразделений УК ООО "Татнефть-Мехсервис". В планах - расширение области применения на электрическое и метрологическое оборудование.


Источник: Альметьевнефть

Ключевые слова: НГДУ, Татнефть, диспетчер, работа
Промышленность | Просмотров: 1840


Оцените новость 0 из 5 0 1840
рейтинг голосов просмотров
 
 


Понравилась новость? Расскажи друзьям!








Похожие новости:


Авторизация



Напомнить пароль · Регистрация
Сейчас на сайте:   
Онлайн всего: 31
Гостей: 29
Пользователей: 2

                               (Salman, podvodnik).
Следуйте за нами:   Нефтяники,   ВКонтакте,   Одноклассники,   Мой Мир,   Facebook,   Google+,   YouTube,   Twitter,   Instagram,   LinkedIn,   LiveJournal,   Uid.Me
Защита персональных данных
OilCareer © 2006-2017